РЖД жжет!!!

Обломилась поездка в деревню. Теща заболела неожиданно. С пачкой документов иду сдавать билеты, предварительно изучив на сайте РЖД, чего надо, за сколько до поездки, и сколько вернут, В результате — сдаю только свой билет, деньги на карточку в течение месяца. Если деньги не придут — разбирайтесь с банком, к нам больше не обращайтесь. Билеты покупались в кассе за наличные! Ну это ладно. Чтобы сдать остальные билеты — нужны доверенности от всех!!! даже от родителей внучки… В недоумении… это что — борьба с коррупцией, антитеррористическая акция, или очередная железнодорожная глупость?! Кому нужен именной билет?!!
Пришлось вернуться домой, напечатать три доверенности, за всех расписаться … и съездить еще раз сдать билеты. Ну вот кому это надо?!